Dans cet article, nous discuterons de la négociation et du branding, deux aspects du business qui sont très mal compris ou souvent mis à l’écart.

A part les grands noms tels que le marketing ou la communication, la négociation et le branding sont la prochaine grande nouveauté. ils montrent à quel point vous êtes capable en tant que leader ou entrepreneur et sont réellement installés dans notre vie de tous les jours.

Ces deux sujets nécessitent plus de compétences auxquelles les gens accordent réellement du crédit et peuvent être d’une immense aide ou utiles dans un environnement professionnel.

La négociation, un art psychologique

“Dans les affaires, les négoces sont comme le flirt. Si vous vous précipitez, vous effarouchez l’autre partie.” – Dale Carnegie

La négociation est un processus de communication visant à parvenir à un accord mutuellement acceptable. Elle joue un rôle crucial dans le monde des affaires, car elle permet de conclure des transactions commerciales bénéfiques pour toutes les parties. La négociation repose également sur des principes psychologiques qui peuvent influencer la prise de décision de l’autre partie.Son efficacité repose sur une compréhension de la psychologie humaine et des facteurs qui influencent la prise de décision.

Afin de bien comprendre, voici quelques principes clés à garder à l’esprit :

Réciprocité : Les gens ont tendance à se sentir obligés de rendre la pareille aux concessions qu’ils reçoivent. Initiez la négociation en offrant quelque chose de valeur à l’autre partie pour l’inciter à la réciprocité [Source : Robert Cialdini, Influence et Manipulation].

Engagement et cohérence : Une fois qu’une personne a exprimé un intérêt ou un engagement envers une idée, elle est plus susceptible de la suivre. Utilisez des techniques d’amorçage pour amener l’autre partie à s’engager dans des actions ou des déclarations qui les rapprochent de votre position.

Aversion à la perte : Les gens craignent davantage de perdre quelque chose qu’ils possèdent déjà que de ne pas gagner quelque chose de nouveau. Cadrez votre offre en mettant l’accent sur ce que l’autre partie pourrait perdre s’ils ne parviennent pas à un accord.

Autorité : Les gens ont tendance à faire confiance aux figures d’autorité. Construisez votre crédibilité en mettant en avant votre expertise et vos réussites passées.

Négociation et Branding : Un mariage réussi

“Une marque est la somme de toutes les expériences que vous avez avec une solution.” – Patrick Renvoisé

La négociation et la stratégie de marque (Branding) sont étroitement liées. Une marque forte inspire confiance et crédibilité, ce qui peut avantager les négociations. Prenons l’exemple d’une entreprise de vêtements de sport haut de gamme. Sa marque est associée à l’innovation, à la qualité et aux performances sportives. Pendant une négociation avec un distributeur, l’entreprise peut mettre en avant l’image de marque positive pour justifier un prix plus élevé pour ses produits. Une marque forte est un atout précieux dans la négociation.

Pour une compréhension approfondie, voici comment votre stratégie de marque peut vous avantager :

Confiance et crédibilité : Une marque associée à la qualité, à la fiabilité et à l’innovation inspire confiance aux clients et partenaires commerciaux. Cela vous donne un levier pour négocier des prix plus élevés ou des conditions plus favorables.

Fidélité à la marque : Les clients fidèles sont moins sensibles aux prix et plus enclins à accepter vos propositions pendant la négociation.

Effet de halo : Une image de marque positive peut influencer la perception de vos produits et services. Les clients sont plus susceptibles de croire que vos produits valent le prix demandé.

Quelques Conseils pratiques pour une négociation réussie :

Préparez-vous méticuleusement : Avant d’entamer une négociation, définissez vos objectifs et vos limites. Renseignez-vous sur la partie adverse et le marché.

Présentez une offre attrayante : Formulez une proposition initiale convaincante qui réponde aux besoins de l’autre partie.

Soyez à l’écoute : Écoutez attentivement les propositions de l’autre partie et montrez-vous ouvert à la discussion.

Utilisez le pouvoir du silence : Ne cédez pas à la pression et sachez utiliser les silences stratégiques pour réfléchir et amener l’autre partie à surenchérir.

Soyez clair et concis : Exprimez-vous clairement et évitez les détours inutiles.

Terminez sur une note positive : Même si aucun accord n’est conclu, terminez la négociation sur une note positive pour laisser la porte ouverte à de futures collaborations.

En maîtrisant l’art de la négociation et en construisant une marque forte, vous disposerez de solides arguments pour persuader vos clients et partenaires commerciaux.